在咱们这个群里的小伙伴,都是刚做微商或者做微商不久的,在这个时候呢,可能客户没有那么多,有时候闲下来不知道干什么。有木有这种感觉呢?这里我们需要明白几个点:淘宝连接的是人与商品,纯交易的平台,提不上有情感;百度连接的是人与信息;打车软件连接的是人与出租车;那么微商呢,微商的载体微信是一个社交软件,也就是连接人与人。那人与人最重要的是什么,就是沟通,对不对?那可能大部分小伙伴是看着微信也不知道该怎么主动和别人聊天,特别是不认识的微友,拿着手机不知所措。

 

那今天我就教教大家怎么去聊天,把圈里的微友都撩起来,建立起互动,有了互动沟通后面的事儿是不是就顺其自然了呢?

 

大家来看下这张图,这是我在朋友圈随意找到一个头像发,我就拿这个举例子:

“亲,我有个事情一直想咨询下您”她肯定会问啥事啊。
那么你就回:“是这样的,我喜欢你头像这件衣服蛮久了,我淘宝搜了个遍,也没找到这件衣服。。。”“你看你能不能跟我说下,哪里购买的”那么这段话体现了什么?你在认可她的眼光,体现的是你在夸她。然后她可能会说:“XX专卖店,或者淘宝XX店,或者哪个线下。。。。”那你是不是跟她就有一个沟通的点了?

 

 

这个时候你是不是要说下:“我现在做微商啊,都不怎么出去了/太忙,没什么时间去买,衣服也穿的乱七八糟。。。”大概再夸下她穿衣服好看啥的,接着就是:“太感谢亲告诉我衣服购买的渠道了~么么哒”

 

然后给对方发和小红包,比如1.68作为小感谢。我们也没说啥,就是夸她,感谢她。又不谈产品,但是她心情肯定会特别好。这个时候她对你印象也是特别好的,也会对你好奇,会去看你朋友圈。不管已经是不是你的客户,我们的产品又靠谱,她以后需要她肯定还会找你购买的,也是跟客户沟通的一个小技巧。适用微友与客户都可以。我们是很真心的给她红包的,她也不损失什么的。这个时候我们还要做一点就是在你朋友圈发个圈,马赛克掉,夸她:很热心,人超级好,怎么怎么,帮你选衣服啥的~。然后@她,这个信息只发给她看的。女人都喜欢被夸,被认可。你想下,别说一天很多人我不理,来夸我的我肯定留意。怎么艾特人并且怎么设置为一个人看,我们前天讲了的哈。

 

所以我们要把自己的微信好友当成你现实的朋友一样,你和你现实的朋友同学,一开始接触很少会提及利益的。所以先好好的与这些微友沟通,交流,利益先放一边。

还有一个方法技巧呢,就是随时关注微友客户朋友圈,她心情好或者是不好,反正就是有什么动态就可以找个借口给她发个小红包,不要太大,0.52就可以了:亲爱的,刚看到你发的朋友圈,虽然不知道你发生什么事儿了,但是还是希望你能开心点儿(拥抱)她也会很感动,毕竟在网络上还有人关心照顾到她的感受。

 

还有一个是什么呢,就是平时我们发的朋友圈不知道别人怎么看待的。如果说能够通过客户好友的嘴里说出你的朋友圈怎么样,好不好,这个收获是不是很大呢?那我们怎么打开客户的嘴的,一般客户是不会跟你说实话的,那我们怎么去跟她说呢?我们发一条普通生活的朋友圈,那这时候有人点赞对不对,那么就证明她是在线的,所以这时候给她发个小红包她是很满意的。你可以跟她私聊说“亲爱的,我平时朋友圈有发一些广告,没想到你一直在关注我。我发广告会不会给你带来困扰呢?” 这时候大部分的人是不会跟我们说实话的,无缘无故为什么要跟你说啊,对不对?

 

所以我们要有一个打开客户的嘴的过程,比如先发一个1块钱或者1块8毛8的小红包,这时候她一领了红包就证明她有欠你的了,这时候马上把刚刚我们说的,会不会困扰你呢?再发给她,她肯定会回复你,而且可能还会给你一些建议。然后再夸她几句,长得漂亮啊,或者孩子可爱啊什么的,但是不用聊很久,久了别人会烦的,几句就好。

 

甚至本来她不知道你卖什么的,但是你这么一说她就去你朋友圈看了,刚好她也需要,那这时候就可能成交了。

 

大家注意一定要先发红包,再发文字,这样才能让别人回复你。每天对很多好友这样做,每天只需要对给你点赞的十来个好友就可以了,很快下来你发现收获特别大!

 

还有想跟大家说的是什么呢,作为一个微商,我们首先要专心学习、对自己的产品了解、对自己产品的专业知识了解。现在咱们这个群的小伙伴客户和代理暂时不多,每天都不知道干嘛,怎么会不知道干嘛呢,你有时间你就要把客户体验做到极致。如何叫做极致?

 

 

发货之后,拿到单号,要给客户私信:主银~装满绿色健康的小箱已经满载青汁,快马加鞭的朝着您的所在地狂奔而去了哦,亲爱的,耐心等待哦~

然后如果是广东省内,你第二天一大早就要查快递记录,然后可以再发一条私信:主银主银,装满绿色健康的小箱已经到达所在地了,您记得查收哟,有什么问题随时私信我哟~随时伺候您[亲亲],这些话术你们都存下来,然后改成自己的语气。

 

专心在一些细节的处理,去想下你能给客户带来什么样的价值,这话术是我在淘宝购买三只松鼠的坚果学到的,他们一发货,我就收到这个信息了。你们有空也可以去找他们客服聊天,可以尝试去三只松鼠家购买产品,然后你特别刁钻下,看下她们的服务,你就知道什么叫做极致了。

包括客户买完青汁以后,我们可以给客户赠送一份食谱
之类的,就是可以用青汁做蛋糕或者饼之类的。

 

类似于这种,别说你不会,随便到网上百度查一下不就很多了嘛,然后把详情做法发给客户。这就是附加值。虽然客户也可以自己去百度,但是这和我们优先告诉她是完全不一样的概念。而且大家看看,用青汁做出这些好吃可爱的蛋糕,会更让人喜欢爱上三里人家大麦若叶青汁。

 

上面话术和步骤都有给到大家了,相当于把饭都给你盛好了,就要你自己动筷子咯。后面就靠大家去执行,去做!

 

 

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